Política de reembolso

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin haber sido usadas y con su embalaje original, para garantizar su correcta protección durante el transporte.

Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a lavelcollection@gmail.com y te indicaremos los pasos a seguir.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y tras comprobar su estado, se procederá al reembolso del importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de desistimiento.

Los gastos de envío derivados de cambios y devoluciones correrán a cargo del comprador.