Términos del servicio

Términos de servicio

El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos a través de la misma. Al acceder a esta web y realizar un pedido, el usuario acepta los presentes Términos de Servicio.

1. Información general

LaVel Collection es una tienda online dedicada a la venta de prendas de moda. Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico lavelcollection@gmail.com.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita, sin contravenir la legislación vigente ni causar perjuicios a LaVel Collection o a terceros.

Nos reservamos el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos

Todos los productos mostrados en la web están descritos con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones en el color o acabado debido a la visualización en diferentes dispositivos.

LaVel Collection se reserva el derecho a modificar o retirar productos sin previo aviso.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de pago siguiendo los pasos indicados en la web.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. LaVel Collection se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de disponibilidad, errores en el precio o datos incorrectos.

5. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra. El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la web en el momento de la compra.

6. Envíos

Los envíos se realizan a través de SEUR y se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles en España (Península).

Los pedidos se gestionan de lunes a viernes, excluyendo festivos. En periodos de alta demanda, los plazos de entrega pueden verse afectados.

7. Cambios y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de envío derivados de cambios y devoluciones correrán a cargo del comprador.

Para iniciar el proceso, el cliente deberá contactar a través de lavelcollection@gmail.com.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en el apartado de cambios y devoluciones.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la notificación del desistimiento.

9. Responsabilidad

LaVel Collection no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de causas ajenas a la empresa, como problemas logísticos, condiciones meteorológicas o fallos en los servicios de transporte.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y utilizados únicamente para la gestión de pedidos y la comunicación con el cliente.

11. Modificación de los términos

LaVel Collection se reserva el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la compra.